1. מי אחראי למידע
בעל השליטה במאגר המידע הוא הגוף המפעיל את Cupidly. המדיניות חלה על האתר, האפליקציה, שירותי התמיכה והניהול הקשורים אליו.
- שם
- יושלם לפני Production
- דוא״ל
- יושלם לפני Production
- מספר תאגיד/עוסק
- יושלם לפני Production
- כתובת
- יושלם לפני Production
2. יידוע בעת מסירת מידע
אינך חייב/ת לפי חוק למסור לנו מידע. מסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך לתנאי השירות. בלי פרטי החובה לא נוכל לפתוח או לנהל חשבון, לוודא גיל 18+, להציג פרופיל, לאפשר שיחה או להגן על חברי הקהילה.
המידע ישמש להפעלת השירות, התאמת תוצאות, תקשורת, בטיחות, מניעת הונאה, תמיכה, ניהול זכאויות וקרדיטים, עמידה בדין ושיפור השירות. חלק מפרטי הפרופיל שבחרת לפרסם ייחשפו לחברים אחרים; מידע אחר יימסר לספקים המפורטים בסעיף 8 ורק לצורך השירות. זכויות העיון והתיקון מפורטות בסעיף 11.
3. המידע שאנו אוספים
- חשבון וזהות: שם תצוגה, כתובת דוא״ל, תאריך לידה, גיל, מגדר, פרטי התחברות, אימותים והסכמות.
- פרופיל ותוכן: עיר, תיאור, תחומי עניין, מטרת קשר, תמונות, סרטונים, פוסטים, לייקים, שמירות, דיווחים וחסימות.
- תקשורת: הודעות, GIF, מתנות והודעות מערכת. גוף הודעה אינו מועתק ליומן הביקורת. הגישה לתוכן מוגבלת למשתתפי השיחה ולצוות מורשה לפי צורך תפעולי או בטיחותי.
- מיקום: רק לאחר פעולה ואישור מפורשים. קואורדינטות נשמרות בפרטי החשבון ואינן מוצגות לאחרים; השירות מציג לכל היותר מרחק משוער ומעוגל כאשר שני הצדדים אישרו שימוש במיקום.
- פעילות וטכנולוגיה: זמני שימוש, פעולות, מזהי בקשה ומכשיר, כתובת IP, דפדפן, אבטחה, שגיאות ורישומי מערכת.
- מסחר: יתרת קרדיטים, ledger, זכאויות, מתנות והיסטוריית הזמנות. פרטי כרטיס מלאים לא יישמרו ב־Cupidly אם וכאשר יחובר ספק תשלום.
- התראות ודיוור: העדפות, כתובת Push מוצפנת/פרטית, סטטוס משלוח, הסרה, bounce או complaint. תוכן שיווקי נשלח רק לאחר הסכמה נפרדת.
4. מידע בעל רגישות מיוחדת
שירות היכרויות עשוי לשקף מידע על חיים אישיים ואינטימיים, נטייה מינית, מצב משפחתי, מיקום ותוכן תקשורת. אין להעלות מידע רפואי, פיננסי, תעודות זהות או מידע רגיש שאינו דרוש. אנו מפרידים מידע פרטי מפרופיל ציבורי ומחילים הרשאות גישה, הצפנה בתעבורה, אחסון פרטי ובקרות תפקיד.
5. מקורות ומטרות השימוש
רוב המידע נמסר על ידך או נוצר בעקבות פעילותך. מידע טכני מתקבל מהמכשיר, מהדפדפן ומספקי התשתית. איננו רוכשים מאגרי פרופילים ואיננו מורידים תמונות של אנשים מהאינטרנט לצורך יצירת חשבונות.
אנו משתמשים במידע כדי לפתוח ולאבטח חשבון; להציג פרופילים ותוצאות; לאפשר שיחות ישירות, לייקים, Matches, Feed ומתנות; לחשב כללים וזכאויות בשרת; לטפל בדיווחים; למנוע ספאם והונאה; לתת תמיכה; לעמוד בחובות משפטיות; ולמדוד תקינות וביצועים באמצעות נתונים מצומצמים. לא נשתמש במידע למטרה מהותית חדשה בלי יידוע מתאים ובמקום הנדרש גם הסכמה.
6. מה גלוי לאחרים
שם התצוגה, גיל, עיר, תיאור, תחומי עניין, סטטוסים ותוכן שבחרת לפרסם עשויים להיות גלויים לחברים מורשים. דוא״ל, תאריך לידה, קואורדינטות מדויקות, יתרה, ledger ופרטי אבטחה אינם חלק מהפרופיל הציבורי. חסימה שוללת גישה לפרופיל, לשיחה, ל־Realtime ולמתנות בין הצדדים.
7. פרופילים סינתטיים ובינה מלאכותית
חשבון סינתטי מסומן תמיד בתג ברור „פרופיל AI” בכרטיס, בפרופיל ובשיחה, ואינו מוצג כאדם מאומת. הוא עשוי לפעול בעזרת מערכת אוטומטית או נציג מורשה. אם נציג משתלט ידנית על שיחה הדבר מסומן בשיחה.
לצורך מענה ניתן להעביר לספק המודל את פרטי הדמות הציבוריים ועד 30 ימים של היסטוריית שיחה מוגבלת. מידע פרטי, יתרה ונתוני תשלום אינם נכללים בהקשר. בשלב Preview המנגנון מוגבל לחשבונות Test; הפעלה מסחרית דורשת מדיניות וספק מאושרים.
8. מסירת מידע וספקים
מידע עשוי להימסר במידה הדרושה בלבד לקטגוריות הבאות:
- Supabase — אימות, מסד נתונים, אחסון פרטי ו־Realtime.
- Vercel — אירוח והגשת האפליקציה.
- Resend — אימיילים תפעוליים ושיווקיים, רק לפי ההעדפות וההגדרות.
- ספקי Push, ניטור, תמיכה או מודל AI שאושרו והוגדרו בפועל.
- רשות מוסמכת, צו שיפוטי או גורם נדרש לשם הגנה על זכויות ובטיחות.
- רוכש או יורש של הפעילות, בכפוף לשמירת ההתחייבויות והדין.
חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. ההתקשרות תוגבל למטרת השירות, לאבטחה ולדרישות העברת מידע החלות לפי דין. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
10. שמירה ומחיקה
נשמור מידע רק כל עוד הוא דרוש למטרות המפורטות, להגנה על משתמשים, לפתרון מחלוקות ולחובות חוקיות. בקשת מחיקת חשבון מסתירה ומשביתה אותו מיד ומכניסה בקשת מחיקה מבוקרת לתור. גיבויים, ledger, אירועי אבטחה וראיות לפעולה עשויים להישמר לתקופה נוספת כאשר הדין או הגנה על זכויות מחייבים זאת.
לצוות מורשה יש חלון גישה תפעולי של עד 30 ימים לשיחות; אין בכך הבטחה שמחיקת הרשומה ממסד הנתונים מתבצעת לאחר 30 ימים. לוגי אבטחה ברמת אבטחה בינונית או גבוהה נשמרים בהתאם לתקנות, ובמקרים הרלוונטיים לפחות 24 חודשים. לפני Production תאושר טבלת שמירה ומחיקה מלאה וייבדק תהליך ה־purge והגיבויים.
11. הזכויות שלך
בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לבקש לעיין במידע אודותיך, לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ולקבל תשובה מנומקת. בתוך החשבון ניתן גם לעדכן פרופיל, לייצא מידע, לבטל מיקום, Push ודיוור, לחסום חשבונות, להשעות חשבון או לבקש מחיקה.
כדי להגן על החשבון נבקש אימות זהות במידה סבירה. פנייה תיענה בהתאם למועדים ולחריגים שבדין. ביטול הסכמה אינו פוגע בעיבוד חוקי שכבר בוצע, אך עשוי למנוע שימוש בתכונה התלויה במידע.
- שם
- יושלם לפני Production
- דוא״ל
- יושלם לפני Production
12. אבטחה ואירועים
אנו משתמשים ב־RLS, הפרדת מידע פרטי וציבורי, הרשאות תפקיד, אימות מוגבר לצוות, הצפנה בתעבורה, אחסון פרטי, כתובות מדיה חתומות, rate limits, idempotency, audit ותהליכי גיבוי. אין מערכת חסינה לחלוטין. במקרה של אירוע אבטחה נפעל לפי חובות התיעוד, הדיווח וההודעה החלות לפי הדין.
13. גיל, שינויים ופניות
השירות מיועד לבני ובנות 18 ומעלה בלבד. חשבון של קטין יושעה ויטופל בהתאם למדיניות ולדין. נעדכן מדיניות זו כאשר יש שינוי מהותי ונציג תאריך וגרסה; כאשר נדרשת הסכמה חדשה נבקש אותה במפורש.
גרסה: 2026-09-v2 . תחילה: 21 בספטמבר 2026.